1市场营销学概述1.1市场营销学的产生与发展1.2市场营销哲学2市场营销环境分析2.1市场营销微观环境2.2市场营销宏观环境2.3市场营销环境评价与分析3消费者购买行为分析3.1消费者市场购买行为3.2组织市场购买行为4市场营销调研与预测4.1市场营销调研4.2市场营销预测5市场营销战略5.1市场营销战略概述5.2原业务市场发展战略5.3新业务市场发展战略6目标市场营销6.1市场细分6.2确定目标市场6.3目标市场定位7产品策略7.1产品概念和产品分类7.2产品的市场生命周期7.3新产品开发策略7.4产品组合7.5品牌与包装策略8定价策略8.1定价目标8.2定价方法8.3定价策略9分销渠道策略9.1分销渠道概述9.2中间商9.3直销9.4营销物流与供应链管理9.5分销渠道的选择和管理10促销策略10.1促销及促销组合10.2人员推销策略10.3广告策略10.4营业推广策略10.5公共关系策略11市场营销管理11.1市场营销计划与组织11.2市场营销实施与控制12市场营销创新发展12.1文化营销12.2知识营销12.3绿色营销12.4网络营销12.5服务营销12.6数据库营销12.7全球市场营销参考文献