第一章商务谈判概述
第一节商务谈判的概念、特点与种类
第二节商务谈判的原则与作用
第三节商务谈判的价值评价
第四节商务谈判的基本内容与模式
第五节商务谈判的产生与发展
【案例】《巴黎协定》谈判为何艰难 第二章商务谈判的有关理论
第一节商务谈判理论概述
第二节商务谈判的理论体系
第三节其他理论在商务谈判中的应用
【案例】中国高铁技术引进谈判 第三章商务谈判的准备
第一节商务谈判的组织人事准备
第二节商务谈判的信息准备
第三节商务谈判的环境分析
第四节商务谈判者的心理及心理准备
第五节商务谈判的其他准备
第六节商务谈判方案的制定
【案例】联想收购IBM全部PC业务谈判 第四章商务谈判的基本程序
第一节探询
第二节谈判
第三节小结
第四节再谈判
第五节终结
第六节重建谈判
【案例】技术转让谈判 第五章商务合同文本的谈判
第一节商务合同的概念和拟定原则
第二节商务合同的种类和内容
第三节商务合同的撰写原则与基本格式
第四节商务合同的审核与报批
【案例】买卖合同(供采购用） 第六章商务谈判的价格及价格谈判
第一节商务谈判的价格
第二节商务谈判的价格博弈态势与谈判形式
第三节价格谈判的准备
第四节价格谈判的过程
【案例】60万元广告费解决的问题 第七章商务谈判的签约与履约
第一节谈判结果的评价
第二节谈判结束前的技术准备
第三节商务谈判结束的机会利用
第四节商务谈判合同的签订
第五节商务谈判合同的履行
第六节商务合同的变动
第七节商务谈判的后期管理
【案例】处理产品质量问题 第八章商务谈判的策略
第一节商务谈判策略概述
第二节商务谈判的总体策略
第三节商务谈判的阶段性策略
第四节商务谈判的态势策略
第五节商务谈判的对象策略
【案例】工业用地买卖谈判 第九章商务谈判的技巧
第一节商务谈判技巧的概念
第二节商务谈判的思维方法
第三节商务谈判的语言艺术
第四节商务谈判的心理运用技巧
【案例】特许装配 第十章商务谈判中的法律约束与风险防范
第一节商务谈判的法律约束
第二节商务谈判的风险分析
第三节商务谈判风险的规避
【案例】峰回路转10小时：中欧纺织品贸易谈判实录
第十一章商务谈判礼仪
第一节商务礼仪概述
第二节谈判人员的个人基本礼仪
第三节商务谈判的基本社交礼仪
【案例】特许经销谈判 第十二章国际商务谈判
第一节国际商务谈判概述
第二节国际商务谈判的环境
第三节国际商务谈判的过程与策略选择
第四节世界主要国家和地区的商业习惯
【案例】中美健康产业合作谈判 参考文献