第一章物业设施设备管理基础（）
第一节物业设施设备管理的基本理论（）
一、物业设施设备的基本概念（）
二、设施设备的寿命周期费用理论（）
三、设施设备的可靠性理论（）
四、设施设备的故障理论（）
五、物业设施设备管理的目标（）
第二节物业设施设备管理的内容（）
一、物业设备基础资料管理（）
二、物业设备运行管理（）
三、物业设备维护管理（）
四、物业设备更新改造管理（）
五、备品配件管理（）
六、固定资产管理（）
七、工程资料管理（）
第三节物业设施设备管理机构和岗位职责（）
一、物业设施设备管理机构的设置（）
二、物业设施设备管理人员的岗位职责（）
第四节物业设施设备管理制度（）
一、生产技术规程制度（）
二、管理工作制度（）
三、责任制度（）
第五节物业设施设备管理的一般标准（）
一、物业设备管理体制（）
二、设备技术与经济管理（）
三、设备现代化管理（）
■ 本章小结（）
■ 关键概念（）
■ 基础知识训练（）
■ 实践操作训练（） 第二章室内给水、排水系统（）
第一节室内给水系统（）
一、室内给水系统的分类（）
二、室内给水系统的组成（）
三、室内常用给水方式（）
四、给水管材、给水管道配件、给水管道的连接、给水管道附件和水表（）
五、常用给水加压与调节设备（）
第二节室内给水系统管道的布置与敷设（）
一、室内给水系统管道的布置（）
二、室内给水系统管道的敷设（）
三、给水管道系统的验收（）
第三节室内排水系统（）
一、室内排水系统的分类与组成（）
二、排水管材及卫生器具（）
三、排水管道的布置与敷设（）
第四节屋面雨水排水系统（）
一、屋面雨水排水系统的分类及组成（）
二、屋面雨水排水系统的布置与敷设（）
第五节建筑给水、排水系统的管理与维护（）
一、给水系统的管理与维护（）
二、排水系统的管理与维护（）
三、屋面雨水排水系统的管理与维护（）
■ 本章小结（）
■ 关键概念（）
■ 基础知识训练（）
■ 实践操作训练（） 第三章小区给水、排水及热水、饮水供应（）
第一节小区给水系统（）
一、小区给水系统的组成（）
二、小区给水方式及选择（）
三、小区给水加压站（）
四、小区给水管道的布置与敷设（）
第二节小区排水系统（）
一、小区排水系统的分类（）
二、小区排水体制（）
三、小区排水提升设备和污水处理设施及技术（）
四、建筑中水系统（）
五、小区排水管道的布置与敷设（）
第三节小区水景工程和游泳池（）
一、小区水景工程（）
二、小区游泳池（）
第四节小区给水、排水系统的管理与维护（）
一、小区给水系统的管理与维护（）
二、小区排水系统的管理与维护（）
第五节热水和饮水供应系统（）
一、热水供应系统（）
二、饮水供应系统（）
■ 本章小结（）
■ 关键概念（）
■ 基础知识训练（）
■ 实践操作训练（） 第四章采暖与燃气供应（）
第一节采暖系统的分类与组成（）
一、采暖系统的分类（）
二、采暖系统的组成（）
第二节低温热水采暖系统（）
一、低温热水采暖系统的组成（）
二、低温热水采暖系统的形式（）
三、管材与管道敷设（）
第三节蒸汽采暖系统与热风采暖系统（）
一、蒸汽采暖系统（）
二、热风采暖系统（）
第四节常用采暖设备（）
一、散热器（）
二、辅助设备（）
第五节分户计量及地板辐射热水采暖系统（）
一、分户计量热水采暖系统（）
二、辐射采暖及地板辐射热水采暖系统（）
第六节小区热力站（）
一、小区热力站的分类（）
二、小区热力站的构成（）
第七节小区供热管道的布置与敷设（）
一、小区供热管道的布置原则（）
二、小区供热管道的敷设（）
第八节采暖系统的维护、管理与运行（）
一、采暖系统的维护与管理（）
二、采暖系统的运行管理（）
三、采暖系统的常见故障与处理（）
第九节燃气供应（）
一、燃气的种类（）
二、城镇燃气供应方式（）
三、室内燃气管道（）
四、常用燃气用具（）
五、燃气供应系统的管理与维护（）
■ 本章小结（）
■ 关键概念（）
■ 基础知识训练（）
■ 实践操作训练（） 第五章建筑消防系统（）
第一节建筑消防系统概述（）
一、建筑火灾的成因及高层建筑火灾的特点（）
二、高层建筑消防系统的特点（）
三、建筑消防系统的组成（）
第二节室内消火栓给水系统（）
一、消火栓给水系统的组成（）
二、消火栓给水系统的给水方式（）
三、消火栓给水系统的设备（）
四、消火栓给水系统的布置及用水量（）
五、设置室内消火栓给水系统的原则（）
第三节自动喷水灭火系统（）
一、自动喷水灭火系统的分类（）
二、闭式自动喷水灭火系统（）
三、开式自动喷水灭火系统（）
第四节其他常用灭火系统（）
一、二氧化碳灭火系统（）
二、干粉灭火系统（）
三、泡沫灭火系统（）
四、卤代烷灭火系统（）
五、移动式灭火器（）
第五节建筑消防系统的管理与维护（）
一、消防设备管理的内容（）
二、消防管理制度（）
三、室内消火栓给水系统的管理与维护（）
四、自动喷水灭火系统的管理与维护（）
五、其他常用灭火系统的管理与维护（）
■ 本章小结（）
■ 关键概念（）
■ 基础知识训练（）
■ 实践操作训练（） 第六章建筑通风与防排烟（）
第一节建筑通风基本知识（）
一、通风系统的作用（）
二、通风系统的分类（）
三、通风系统的组成（）
第二节通风管道及常用设备（）
一、风机（）
二、通风管道（）
三、风阀及风口（）
四、除尘设备（）
第三节高层建筑的防火排烟（）
一、高层建筑防火排烟概述（）
二、高层建筑防火排烟的方法（）
三、防火、防排烟设备及部件（）
第四节通风与防排烟系统的维护与管理（）
一、通风系统的管理（）
二、通风系统的运行（）
三、通风系统的维护（）
四、防排烟系统的维护与管理（）
■ 本章小结（）
■ 关键概念（）
■ 基础知识训练（）
■ 实践操作训练（） 第七章空调系统（）
第一节空调系统的工作原理（）
一、空气的组成和状态参数（）
二、空气调节的作用和任务（）
三、空调系统的基本组成与工作原理（）
第二节空调系统的分类及组成（）
一、空调系统的分类（）
二、集中式空调系统的特点、组成及分类（）
第三节常用空调设备（）
一、空气净化设备（）
二、空气加湿设备与减湿设备（）
三、表面式换热器（）
四、消声和减振设备（）
五、窗式空调器和分体式空调机（）
六、风机盘管（）
七、诱导器（）
八、空气输送与分配设备（）
第四节空调制冷（）
一、制冷装置（）
二、冷冻水系统（）
三、冷却水系统（）
第五节空调系统的管理与维护（）
一、空调系统的运行及其管理（）
二、空调系统的日常维护与管理（）
三、空调设备的维护（）
四、制冷机的维护与管理（）
■ 本章小结（）
■ 关键概念（）
■ 基础知识训练（）
■ 实践操作训练（） 第八章建筑供配电系统（）
第一节建筑供配电系统概述（）
一、电力系统和电力网（）
二、配电线路的敷设（）
三、物业用电负荷的分类和用电负荷设备类别（）
四、低压配电方式（）
五、高层建筑供电（）
第二节变配电系统（）
一、低压配电柜（箱）（）
二、社区变配电所（）
第三节低压配电系统保护装置（）
一、刀开关（）
二、熔断器（）
三、空气断路器（）
四、漏电保护器（）
第四节建筑供配电系统的维护与管理（）
一、供配电系统管理范围的界定（）
二、供配电系统的维护与管理（）
三、物业辖区突发停电应急预案（）
■ 本章小结（）
■ 关键概念（）
■ 课堂讨论（）
■ 基础知识训练（）
■ 实践操作训练（） 第九章电气照明（）
第一节照明基本知识（）
一、照明的概念（）
二、照明的分类（）
三、照明的质量（）
第二节常用电光源、照明灯具（）
一、常用电光源及其选用（）
二、灯具（）
三、灯罩（）
第三节照明供电系统（）
一、照明供电系统的组成（）
二、照明供电线路的布置（）
三、室内照明线路的敷设（）
第四节电气照明常见故障与设施维护（）
一、照明装置常见故障（）
二、电气照明设施的维护（）
■ 本章小结（）
■ 关键概念（）
■ 基础知识训练（）
■ 实践操作训练（） 第十章电梯与自动扶梯（）
第一节电梯（）
一、电梯的分类（）
二、电梯的组成（）
三、电梯的维护与管理（）
第二节自动扶梯（）
一、自动扶梯的组成（）
二、自动扶梯的维护与管理（）
■ 本章小结（）
■ 关键概念（）
■ 基础知识训练（）
■ 实践操作训练（） 第十一章安全用电与建筑防雷（）
第一节安全用电（）
一、常见的触电方式（）
二、电流对人体的伤害（）
三、安全用电措施（）
四、触电急救（）
第二节电气设备的保护措施（）
一、接地保护（）
二、接零保护（）
三、漏电保护（）
第三节建筑防雷（）
一、雷电的形成及危害（）
二、民用建筑防雷分类（）
三、建筑物常用防雷装置（）
四、建筑物防雷装置的安装（）
五、防雷设施的维护（）
■ 本章小结（）
■ 关键概念（）
■ 基础知识训练（）
■ 实践操作训练（） 第十二章建筑弱电系统（）
第一节广播、有线电视及电话通信系统（）
一、广播音响系统（）
二、有线电视系统（）
三、电话通信系统（）
第二节火灾自动报警系统（）
一、火灾自动报警系统的组成（）
二、火灾自动报警系统的分类与功能（）
三、火灾探测器（）
四、消防联动控制（）
第三节安全防范系统（）
一、安全防范系统的组成（）
二、周界防范系统（）
三、闭路电视监控系统（）
四、出入口控制系统（）
五、电子巡更系统（）
六、停车场管理系统（）
七、楼宇对讲系统（）
第四节建筑弱电系统的维护与管理（）
一、广播、有线电视及电话通信系统的维护与管理（）
二、火灾自动报警系统的维护与管理（）
三、安全防范系统的维护与管理（）
■ 本章小结（）
■ 关键概念（）
■ 基础知识训练（）
■ 实践操作训练（） 第十三章建筑智能化（）
第一节建筑智能化的基本概念（）
一、建筑智能化的含义（）
二、建筑智能化系统的组成和功能（）
三、建筑智能化的特点（）
第二节建筑智能化系统（）
一、综合布线系统（GCS）（）
二、建筑设备自动化系统（BAS）（）
三、通信网络系统（CNS）（）
四、办公自动化系统（OAS）（）
五、建筑智能化系统的集成（SIC）（）
第三节住宅小区智能化系统（）
一、住宅小区智能化系统的组成（）
二、家庭智能化系统的组成（）
三、小区智能物业管理信息系统（）
四、小区通信网络系统（）
第四节物业智能化管理（）
一、物业智能化管理的特点与要求（）
二、物业智能化设备的运行管理（）
三、物业智能化设备的维护管理（）
四、智能化物业的节能管理（）
■ 本章小结（）
■ 关键概念（）
■ 基础知识训练（）
■ 实践操作训练（）