第一章市场营销学概述（1）
■ 学习目标（1）
■ 引入案例营销是什么？——当可乐遭遇网络游戏（1）
第一节市场营销学基础知识（2）
第二节市场营销理念的演变（8）
■ 本章小结（13）
■ 关键概念（13）
■ 思考与练习（13）
■ 实践与实训（14）
■ 案例分析央视广告从坐商到行商（14） 第二章市场营销环境分析（16）
■ 学习目标（16）
■ 引入案例微软的成功（16）
第一节市场营销环境的含义及特征（19）
第二节微观营销环境（21）
第三节宏观营销环境（24）
第四节电子商务营销环境（30）
第五节市场营销环境分析（32）
■ 本章小结（34）
■ 关键概念（34）
■ 思考与练习（35）
■ 实践与实训（35）
■ 案例分析深圳无现金日当天，中国的移动支付系统接受测试（35） 第三章消费者购买行为分析（37）
■ 学习目标（37）
■ 引入案例以江小白为例认准主流消费群体（37）
第一节消费者需求及其心理学依据（38）
第二节消费者需求及其购买行为分析（41）
第三节组织购买行为研究（49）
■ 本章小结（63）
■ 关键概念（63）
■ 思考与练习（64）
■ 实践与实训（64）
■ 案例分析餐饮采购B2B：新瓶装旧酒？（64） 第四章市场营销调查与预测（67）
■ 学习目标（67）
■ 引入案例星巴克越多城市就越有活力？（67）
第一节市场营销调查（69）
第二节市场预测（75）
■ 本章小结（77）
■ 关键概念（78）
■ 思考与练习（78）
■ 实践与实训（78）
■ 案例分析同样的事实，不一样的调查结论（79）
目录市场营销学
第五章市场营销战略（80）
■ 学习目标（80）
■ 引入案例娃哈哈该如何发展（80）
第一节市场营销战略概述（82）
第二节市场营销战略规划（86）
第三节制定竞争性营销战略（90）
■ 本章小结（99）
■ 关键概念（99）
■ 思考与练习（99）
■ 实践与实训（100）
■ 案例分析Apple Pay 进中国，银联放大招（100） 第六章目标市场营销（103）
■ 学习目标（103）
■ 引入案例OPPO的定位：从外表到内涵（103）
第一节市场细分（105）
第二节目标市场选择与定位（111）
■ 本章小结（116）
■ 关键概念（117）
■ 思考与练习（117）
■ 实践与实训（117）
■ 案例分析香港银行：不同定位（118）
第七章产品策略（119）
■ 学习目标（119）
■ 引入案例奔驰汽车公司取胜的秘诀（119）
第一节产品与产品策略（120）
第二节新产品开发策略（129）
第三节品牌与品牌策略（133）
■ 本章小结（139）
■ 关键概念（139）
■ 思考与练习（139）
■ 实践与实训（140）
■ 案例分析蒙牛：金牌牛奶“特仑苏”（140） 第八章定价策略（142）
■ 学习目标（142）
■ 引入案例Kindle在日本为什么便宜（142）
第一节制定价格（143）
第二节价格调整（154）
■ 本章小结（156）
■ 关键概念（157）
■ 思考与练习（157）
■ 实践与实训（157）
■ 案例分析“格兰仕”的价格策略（158） 第九章分销渠道策略（160）
■ 学习目标（160）
■ 引入案例深挖渠道格力电器开店随需而动（160）
第一节分销渠道概述（161）
第二节分销渠道的系统结构（165）
第三节批发与零售（168）
第四节营销物流与供应链管理（172）
第五节分销渠道的设计（174）
第六节分销渠道管理（178）
■ 本章小结（182）
■ 关键概念（183）
■ 思考与练习（183）
■ 实践与实训（183）
■ 案例分析戴尔公司的计算机直销（184）
第十章促销策略（186）
■ 学习目标（186）
■ 引入案例洋河：“蓝色”的经典（186）
第一节促销组合与沟通（187）
第二节人员推销（192）
第三节非人员促销（198）
第四节直复营销和新媒体营销（206）
■ 本章小结（211）
■ 关键概念（211）
■ 思考与练习（211）
■ 实践与实训（212）
■ 案例分析可口可乐紧扣体育的脉搏（212） 参考文献（216）