第一章概述()
■学习目的与要求()
［引例］华人首富李嘉诚的推销之路()
第一节推销与推销学()
第二节推销环境()
第三节推销要素()
■本章小结()
■思考与练习()
■实训操作() 第二章推销理论()
■学习目的与要求()
［引例］推销渔具()
第一节推销方式()
第二节推销模式()
■本章小结()
■思考与练习()
■实训操作() 第三章推销基本技能()
■学习目的与要求()
［引例］推销产品()
第一节推销人员的素质和能力()
第二节推销沟通礼仪()
■本章小结()
■思考与练习()
■实训操作() 第四章寻找顾客()
■学习目的与要求()
［引例］发现潜在顾客()
第一节寻找顾客概述()
第二节寻找顾客的方法()
第三节顾客资格审查()
■本章小结()
■思考与练习()
■实训操作() ■目录
■现代推销技术
第五章接近顾客()
■学习目的与要求()
［引例］尽快接近顾客()
第一节接近顾客概述()
第二节约见顾客()
第三节接近顾客的方法()
■本章小结()
■思考与练习()
■实训操作() 第六章推销洽谈()
■学习目的与要求()
［引例］满足顾客的心理需求()
第一节推销洽谈准备()
第二节推销洽谈的方法和技巧()
■本章小结()
■思考与练习()
■实训操作() 第七章顾客异议处理()
■学习目的与要求()
［引例］打印纸的推销()
第一节顾客异议的类型和成因()
第二节处理顾客异议的策略()
第三节处理顾客异议的方法()
■本章小结()
■思考与练习()
■实训操作() 第八章推销成交()
■学习目的与要求()
［引例］推销数码记事本()
第一节推销成交概述()
第二节推销成交方法()
第三节订立合同和成交的后续工作()
■本章小结()
■思考与练习()
■实训操作() 第九章推销管理()
■学习目的与要求()
［引例］威斯汀豪斯电器公司的推销人员管理()
第一节推销人员管理()
第二节客户管理()
■本章小结()
■思考与练习()
■实训操作() 参考文献()