第一章绪论第一节商务谈判概述第二节商务谈判的类型第三节商务谈判的法律规范第二章商务谈判的计划与实施第一节商务谈判战略制定前的情报收集与分析第二节商务谈判战略的制定第三节商务谈判计划的制定第四节商务谈判计划的组织与实施第三章商务谈判的程序与步骤第一节谈判前的准备工作第二节谈判的程序第三节谈判成功的要素第四节商务谈判的礼仪第四章商务谈判的策略第一节合作满意型谈判策略第二节实力对比型谈判策略第三节皆大欢喜型谈判策略第四节以战取胜型谈判策略第五节对己有利型谈判策略第六节互利型谈判策略第五章商务谈判的技巧第一节谈判时机与方位的技巧第二节发现对手需要的技巧第三节相互交流的技巧第四节价格谈判技巧第五节处理冲突和争端的谈判技巧第六节终止谈判的技巧第六章谈判心理与美学研究第一节谈判心理第二节谈判者的气质第三节谈判者的性格第四节谈判者的能力第五节谈判者的语言第六节谈判美学研究第七章合同签订第一节买卖合同签订第二节劳务合同签订第三节工程合同签订第四节资本运营合同签订第八章国际商务谈判第一节文化差异与商务谈判第二节美洲人商务谈判风格及对策第三节亚洲人商务谈判风格及对策第四节欧洲人商务谈判风格及对策参考文献